信网理解到,NFC简称“近间隔无线通讯”,是现在很多智好手机自带的一项功能,通过这项功能用户可以用手机来替代多种IC卡,如公交卡、入门卡等。周师长西席喜好体验这种便捷的新功能,平时出门乘车都利用手机的NFC功能刷卡。
7月20日当天,周师长西席从华为客服中央出来后,在上公交车刷卡时却溘然创造手机的NFC功能不好用了。“上午坐公交车,当时NFC功能还是好用的,但我换完电池就失落灵了,很明显是华为的维修职员搞坏了。”周师长西席说。
随后周师长西席便回到了华为客服中央,“事情职员先一开始不承认是他们弄坏的,还让我换辆公交车再试一下,末了还是我把NFC利用记录给他们看,他们才承认的。”

末了双方经由协商,华为客服店对周师长西席手机免费维修。华为客户做事中央的卖力人见告信网,周师长西席手机的NFC芯片并没有破坏,只是由于在改换电池的过程中事情职员可能欠妥心碰到了NFC芯片,导致打仗不好以是才会失落灵。“事后我们在对手机NFC功能的维修过程中并没有改换NFC芯片,而是重新调试一下就好了,并不存在维修过程中破坏顾客手机的情形。” 信网全媒体 杨宇宣
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