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《中华公民共和国消费者权柄保护法履行条例》自7月1日起施行。为进一步提升投诉处理效率，中国消费者协会开拓了“消协315”平台的微信小程序经营者端，并于7月1日起上线运行。
“消协315”平台微信小程序经营者真个上线意味着经营者可以随时随地利用手机第一韶光处理消费者投诉。它为经营者供应了多项实用功能，包括：通过微信扫描二维码或搜索“消协315”小程序，就可以轻松便捷地入驻平台;实现移动端吸收消费者投诉;支持移动端在线分办、在线和解、经营者管理等多项功能。可以帮助经营者快速相应消费者诉求，及时与消费者进行沟通协商并迅速采纳有效方法加以办理，实现快速和解，将消费轇轕化解在源头。
“消协315”平台自2024年3月15日上线试运行以来，截至2024年6月尾，共有1.7万余家经营者入驻，和解成功率达50%以上。随着微信小程序经营者真个上线，将进一步为经营者供应便利，推动平台投诉处理效率进一步提高，和解率进一步提升。
（来源：北京日报客户端）
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