有线机顶盒可能会涌现的
其它故障该怎么办？
节目内容无法正常收视
♦1、如果您的有线电视做事时限尚未到期，但由于永劫光不该用机顶盒将无法正常收视，怎么办？
请拨打96123。
♦2、部分、所有节目提示该“节目无授权”。
故障缘故原由：智能卡无该频道授权。
大略排障：请致电96123确认已订购该频道并正常缴费，如频道已订购查且用度正常，可进行二次授权。
♦3、屏幕提示“请插入智能卡”、“无效的智能卡”。
故障缘故原由：未插入智能卡或插入了无法识别的智能卡。
大略排障：请精确插好智能卡，芯片向下箭头朝里插至卡槽底部。或用橡皮、软布擦拭芯片后精确插入。若情形依旧，拨打96123进行障碍申告。
机顶盒利用不正常
♦1、机顶盒遥控器按键失落灵。
故障缘故原由：遥控器电池电量不敷、遥控器导电打仗不良、机顶盒吸收端故障。
大略排障：改换遥控器电池、遥控器除尘，若情形依旧，拨打96123进行故障申告。
♦2、开机后机顶盒忽略频输出画面。
故障缘故原由：检讨机顶盒与电视机连接线是否掉线。
大略排障：检讨连接线是否精确连接，电视机开机后切换至对应的视频状态。
♦3、开机后机顶盒只有画面没有声音。
故障缘故原由1：检讨机顶盒与电视机连接线是否掉线。
大略排障：检讨连接线是否精确连接，电视机开机后切换至对应的视频状态。
故障缘故原由2：声音太小。
大略排障：调度音量。
故障缘故原由3：“声道”设置缺点或静音。
大略排障：按“声道”进行旁边声道切换或按“静音”键。
♦4、电视机画面左上角涌现“信封”。
故障缘故原由：是您的机顶盒有未读系统邮件或者机顶盒收件箱已满的提示。
大略排障：您可以利用遥控器阅读邮件或者清理收件箱，该提示就会消逝。
♦5、打开机顶盒电源后机顶盒面板无显示。
故障缘故原由：机顶盒无电源。
大略排障：请检讨机顶盒电源线是否正常连接，是否正常为机顶盒供电。
♦6、开机后机顶盒忽略频输出画面（面板显示Good）。
故障缘故原由：电视机多路视频输入禁绝确；机顶盒与电视机线路未精确连接。
大略排障：请将电视机视频输入线路选择为机顶盒所在线路；请将连接线精确连接。
♦7、搜索不到节目或节目搜索不全
故障缘故原由：室内线路故障
大略排障：请检讨机顶盒与墙上面板的旗子暗记线连接是否正常，然后将机顶盒进行“规复出厂设置”操作，重新搜索节目（可以通过遥控器菜单进入“规复出厂设置”选项）。
♦8、电视节目涌现马赛克或停顿征象。
故障缘故原由：有线电视旗子暗记电平过低或受到滋扰。
大略排障：检讨室内线传输电缆衰减是否太大（非正规接线），连接器件质量是否符合有线电视哀求，器件连接是否精确。检讨机顶盒与墙上面板的旗子暗记线连接是否正常。
♦9、所有节目播放画面都是黑白画面。
故障缘故原由：电视机制式禁绝确。
大略排障：请将电视机视频制式设置为“Auto/PAL”。
♦10、个别节目涌现两路声音。
故障缘故原由：机顶盒声道设置禁绝确。
大略排障：请将机顶盒声道设置为：声道1。
♦11、开机后图像正常，但每个台的声音都无法调节。
故障缘故原由：机顶盒内置软件缺点。
大略排障：重新启动机顶盒；将机顶盒进行“规复出厂设置”操作，重新搜索节目（可以通过遥控器菜单进入“规复出厂设置”选项）。
♦12、收看电视节目时有电流声征象。
故障缘故原由：室内电器接地不良。
大略排障：请完善电视机、机顶盒接地。
♦13、机顶盒操作时反应速率慢。
故障缘故原由：遥控器电量不敷。
大略排障：改换遥控器电池。
♦14、机顶盒有“泄电”征象。
故障缘故原由：室内其他电器泄电进入有线电视线路。
大略排障：优化旗子暗记线路接地；若情形依旧，拨打96123进行故障申告。
好了
小伙伴们都GET到了吗~
如果您在利用有线电视过程中
还创造其他问题
您可以拨打96123
