51. 直播卫星机顶盒为什么要升级，是否须要手动升级？
为了利用户享受到更加优质的做事，在直播卫星进行业务调度时，机顶盒须要升级。机顶盒内置软件会自动升级，升级过程需保持机顶盒开机状态，无需手动操作。
52. 安装机顶盒后，电视机还能利用DVD或者VCD吗？
具备多个音视频输入端口的电视机，只需将DVD或VCD的音视频输出端与电视机的音视频输入端正确连接，并用电视机遥控器选择相应节目源即可。
53. 直播卫星机顶盒若何与功放连接？
将机顶盒的音频输出连接至功放输入，即可正常播放节目声音。
54. 家用电脑的显示器是否可以和直播卫星机顶盒连接？
普通家用电脑显示器没有复合视音频输入口，以是不能直接与机顶盒连接。
55. 机顶盒输入输出接口松动是否会影响收听收看质量，如何处理？
会。调度输入输出接口，使之紧密连接。
56. 加密卡能从机顶盒中拿出来吗？
不可以。加密卡从机顶盒拿出后将无法收听收看广播电视节目。
57. 直播卫星各个频道的节目预报在哪里能够找到？
机顶盒有电子节目指南功能，用户可以利用遥控器进入节目指南页面，就可以在电视屏幕上看到各个频道３－７天的节目韶光表。用户也可以通过广播电视报、干系网站等办法查看节目预报。
58. 直播卫星的频道很多，找频道会不会成为一个难题？
不会。直播卫星供应电子节目指南和节目列表功能，用户可以方便快捷的找到所需节目。
59. 安装机顶盒后，能够按照自己的喜好设定频道顺序吗？
能。详细操作拜会机顶盒操作手册。
60. 为什么利用机顶盒换频道时，电视的反应比较慢？
由于机顶盒在吸收卫星电视旗子暗记的时候会比普通仿照电视旗子暗记多一些处理过程，包括对旗子暗记的检测、解码和解扰等，以是切换频道的时候会稍慢一些。
61. 为什么电子节目指南信息有时候会不准确？
电子节目指南里的节目预报信息是在节目播出前搜集整理发送的，而各电视台当天的节目编排有时会根据临时情形进行调度，如果没有将变更信息及时反馈，就会涌现电子节目指南里的节目信息和实际播出节目不符的情形。
62. 为什么收看卫星电视节目有时会涌现马赛克？
这是由于电视旗子暗记吸收不良造成的，紧张有以下几种缘故原由：
（1）卫星电视平台前端旗子暗记不良；
（2）由于雨、雪等景象缘故原由造成旗子暗记质量低落；
（3）卫星天线、机顶盒、电视机接线不规范，或者利用不合格器材，或者电缆老化。
63. 怎么查询机顶盒的序列号、智能卡号和软件序列号？
详细操作拜会机顶盒操作手册。
64. 机顶盒去世机如何处理？
常日情形下可以关闭机顶盒的电源，过少焉再开机，即可规复正常。
65. 机顶盒如何规复出厂设置？
详细操作拜会机顶盒操作手册。
66. 直播卫星吸收举动步伐坏了该怎么办？
用户可以根据用户发卖安装单上的电话号码打电话至生产企业、专营做事网点、地方做事机构客服或者管理中央客服。客服接到报修电话后，卖力排查故障，电话辅导无法办理时，安排上门维修。
67. 如何办理直播卫星电视无旗子暗记的问题?
先判断直播卫星电视无旗子暗记的缘故原由：
（1） 机顶盒供电是否正常；
（2） 将旗子暗记连接线路上的接头逐个拧开，再拧好；
（3） 卫星电视天线在吸收卫星的方向上视野要开阔，目测前方不应有遮挡，否则将影响旗子暗记吸收质量,严重的乃至吸收不到旗子暗记；
（4） 刮大风使吸收天线偏离；
（5） 是否靠近供电线路、高压电线等举动步伐；
（6） 机顶盒是否故障；
（7） 高频头是否烧毁。
按照下面的步骤检讨：
（1） 检讨机顶盒与电视的各部分连接是否精确。
（2） 检讨卫星电视节目的参数是否已改变，如果参数有改变，请重新搜索更正机顶盒参数。
（3） 检讨机顶盒菜单中LNB电源是否打开。
（4） 检讨同轴电缆是否断裂，各个接头是否脱落。
（5） 用一只好的高频头替代原来的高频头，以打消高频头破坏的可能。
（6） 如高频头无问题，再用一台好机顶盒替代原来的机顶盒，以打消机顶盒的问题。
（7） 如果卫星电视机顶盒没有问题，那就要考虑天线位置是否移动，重新调度仰角和方位角。
68. 利用双模机顶盒时，无法收看地面数字电视节目怎么办？
请先检讨地面数字电视吸收天线到机顶盒的连接电缆，如果连接没有问题，请咨询专营做事网点或地方做事机构。
69. 机顶盒开机后，机器不断自动重新启动怎么办？
可能是由于天线至机顶盒的旗子暗记线或接头短路。请检讨旗子暗记线和接头，打消短路情形。
70. 如何判别及打消几种常见的故障？
（1） 机顶盒前面板的显示屏不亮。请检讨机顶盒的电源插头是否精确插入AC220V的电源插座；机顶盒的电源开关是否已打开。
（2） 无声音无图像。按下列顺序进行检讨：检讨电视机是否有故障或电视机是否切换到了“AV”状态；检讨各连接线是否精确。卫星天线的馈线是否连接到机顶盒的“射频输入”插孔，未连接则肯定无图像；检讨机顶盒上的音视频线是否连接到电视机的音视频输入插孔上，如接错则无图像；引起无图像的缘故原由还有可能是旗子暗记电平太低或误码率太高，这紧张是电缆太长、接头未做好或断线所致。
（3） 遥控器不起浸染。一是电池的电量不敷，请改换两节新电池；二是操作遥控器时发射端未对准机顶盒的红外吸收窗；三是机顶盒红外吸收窗前有障碍物，如果有，请移开。
（4） 机顶盒溘然没有任何相应。此种情形若是由于用户对机器进行误操作造成的，此时须关闭并重新打开机顶盒的电源开关，即可规复正常。
（5） 有些节目只有声音而没有图像。可能是在收听广播节目的状态，并检讨视频连接线是否连接好。
（6） 有些节目只有图像而没有声音。请检讨旁边声道的线缆是否都连接好；机顶盒的声道是否设置在了立体声状态。
如果参照以上方法仍旧无法办理问题，用户可以根据用户发卖安装单打电话至生产企业、专营做事网点、地方做事机构客服或管理中央客服，客服会安排专业职员进行维修。
71. 什么是“旗子暗记强度”和“旗子暗记质量”？
在调试卫星旗子暗记时，电视机画面中“旗子暗记强度”和“旗子暗记质量”两个显示项是不须要设置的，一样平常以彩色横条或百分比形式指示，两者表示所收到旗子暗记的“强弱”和“好坏”，可以通过查看这两个参数把天线调度到最佳吸收位置。
72. 什么是方位角的朝南偏角？
朝南偏角是指以南为参考天线偏离的角度，即正南为0度，朝南偏角为正时天线朝南偏西，朝南偏角为负时天线朝南偏东。
73. 如何看电视机画面调天线？
在调度吸收天线时，可根据电视机的画面质量，逐步调度天线的方位角和仰角，调到画面不涌现马赛克，且机顶盒菜单上的“旗子暗记强度”和“旗子暗记质量”已达到最大。
74. 永劫光不开机无法正常收看怎么办？
请拨打客服电话，申请重新授权。
75. 若何办理移机、过户？
（1） 用户有移机、过户需求时，需向专营做事网点提出申请，专营做事网点确认仍在做事区域后，关照直播卫星安装做事军队上门办理移机、过户做事。若要搬到非直播卫星做事区域，不得移机、过户。
（2） 直播卫星安装做事军队在办理移机、过户时，应按照吸收举动步伐安装、业务开通做事流程以及本地移动通信运营商移机、过户流程实行。用度应明码标价。
76. 什么是客服呼叫中央？
客服呼叫中央为直播卫星用户供应一系列的做事与技能支持。用户拨打客服呼叫中央电话号码，按照语音提示，得到所需的做事。
77. 用户对直播卫星供应的做事不满意，如何投诉或者提出见地？
可以通过用户发卖安装单上供应的直播卫星地方做事机构客服电话进行投诉，也可拨打广播电视卫星直播管理中央客服电话或登录网站www.huhutv.com.cn留言。
系统技能篇
78. 目前已颁布的直播卫星吸收举动步伐技能标准有哪些？
目前广电总局已颁布的直播卫星吸收举动步伐技能标准有：《卫星直播系统综合吸收解码器（加密标清定位型）技能哀求和丈量方法》（GD/J035-2011）、《卫星直播系统综合吸收解码器（标清卫星地面双模型）技能哀求和丈量方法》（GD/J 036—2011）、《卫星直播系统综合吸收解码器（“村落村落通”专用型）技能哀求和丈量方法》（GD/J027—2011）。
79. 直播卫星技能系统是如何构成的？
直播卫星技能系统由前端编码复用、分配传输、调制发射、用户吸收系统等技能环节组成。为了担保做事质量，保障用户权柄，在系统中还增加了加密授权、用户管理、定位管理、呼叫中央等。
80. 中星9号直播卫星的紧张性能是什么？
①事情频段：Ku频段；
②供应有效载荷电源功率：8～10kW；
③行波管放大器输出功率：120W/240W （单管/并联）；
④行波管放大器数量40～50个（含非在线备用）；
⑤在轨寿命：12～16年 。
81. 直播卫星节目的视频和音频编码标准分别是什么？
直播卫星节目采取的视频编码标准是GB/T 17975.2-2000《信息技能运动图像及其伴音信息的通用编码第2部分：视频》，音频编码标准是GB/T 17191.3-1997《信息技能具有1.5Mbit/s数据传输率的数字存储媒体运动图像及其伴音的编码第3部分：音频》和GB/T 17975.3-2003《信息技能运动图像及其伴音信息的通用编码第3部分：音频》。
82. 什么是信源，什么是信道，什么是信宿？
信息传播过程可以大略地描述为：信源→信道→信宿。个中，“信源”是信息的发布者，即上载者；“信道”是信息的传输者，即传输网络；“信宿”是信息的吸收者，即终极用户。
83. 什么是极化？极化办法有哪几种？
极化是电磁场的振动方向。卫星向地面发射旗子暗记时，所采取的极化办法有两类：一种是线极化，一种是圆极化。线极化办法分为水平极化和垂直极化,圆极化办法分为左旋圆极化和右旋圆极化。
84. 直播卫星利用哪种极化办法？
直播卫星利用圆极化办法。上行采取左旋圆极化，下行采取右旋圆极化。
85. 什么是编码器？
编码器是指将音视频原始数据信息进行压缩编码以利于传输或存储的设备。
86. 什么是解码器？
解码器是指将信息从编码的形式规复到其原来形式的设备。
87. 什么是复用器？
复用器是将多套节目旗子暗记复合打包，形成一个节目流进行传输，紧张用于音频、视频、数据等业务信息的复用。
88. 什么是统计复用？
统计复用是时分复用技能的一种，全称叫做“统计时分多路复用”，又称“异步时分多路复用”，其本色便是带宽动态分配。与普通时分复用采取的固定时隙分配的形式不同，统计复用能动态地将时隙按需分配，可以根据旗子暗记源是否须要发送数据旗子暗记和旗子暗记本身对带宽的需求情形来分配时隙。采取统计复用技能可以在担保节目质量的同时节省带宽资源。
89. 什么是调制？
调制是对旗子暗记源的信息进行处理，使其变为适宜于信道传输形式的过程。详细来说：调制本身是一个电旗子暗记变换的过程，是由A旗子暗记去改变B旗子暗记的某些特色值（如振幅、频率、相位等），导致B旗子暗记的这个特色值发生有规律的变革，当然这个规律是由A旗子暗记本身的规律所决定的。由此，B旗子暗记就携带了A旗子暗记的干系信息，在某种场合下，可以把B旗子暗记上携带的A旗子暗记的信息开释出来，从而实现A旗子暗记的再生，这便是调制的浸染。直播卫星采取的是QPSK调制办法。
90. 什么是调制器？
调制器从广义上来讲有两种定义：一是使光、电旗子暗记的某些参数（如振幅、强度、频率或相位）按照另一旗子暗记的变革规律而变革的部件；二是一种制约振荡或波的某一特色量，使其随着旗子暗记或者另一振荡波的变革而变革的非线性器件。
91. 什么是电子节目指南（EPG）？
EPG是英文Electronic Program Guide (电子节目指南)的缩语。EPG是数字电视广播时期向不雅观众供应的一种随意马虎利用、界面友好的导航办法，不雅观众通过EPG可以快速、便捷地找到喜好节目，还可选择和浏览节目干系信息。
用户通过EPG不仅能够快速选择普通的电视节目、广播节目，而且还可以查看感兴趣的信息，例如节目列表、节目分类、节目预定、节目附加信息、家长分级掌握、未来一段韶光内节目播出表以及广播网络中节目播出情形等信息，还可以通过EPG选择交互式的电视做事，例如：视频点播、视频广播、信息做事、视频通信和游戏业务等。详细做法是在码流中插入业务信息(SI)，使机顶盒可以提取出播出节目的列表和信息，以直不雅观的界面在显示设备上显示。
92. 什么是条件吸收（CA）？什么是条件吸收系统（CAS）？
CA是英文Conditional Access（条件吸收）的缩语。相应的系统称为条件吸收系统（CAS）。
条件吸收是容许被授权的用户利用某一业务，未经授权的用户不能利用这一业务的一种授权掌握技能。条件吸收系统CAS是实现条件吸收功能的系统。
影视节目在经由数字化和数据压缩后，可以利用CA系统对其节目流进行加扰处理，并加上加密掌握信息，这样可以做到按用户的订购情形来分别设置用户的收看权限，用户利用机顶盒内置的智能卡来实现收看节目，从而可以实现按频道、按节目或按收视次数需求供应个性化做事的目的。
93. 什么是业务运营支撑系统（BOSS）？直播卫星有没有BOSS？
BOSS是英文Business & Operation Support System（业务运营支撑系统）的缩语。
直播卫星业务运营支撑系统是对用户信息、用户设备信息、用户订购信息、用户授权信息等进行记录、处理、掩护和管理的系统。BOSS系统以客户做事、业务运营和管理为核心，以关键性事务操作（客户做事和计费为重点）作为系统的紧张功能，为网络运营商供应一个综合的业务运营和管理平台。
BOSS的构成因运营商的实际情形和详细哀求会有所不同，大致都具备以下四个功能模块：计费及结算系统、帐务系统、客户做事系统、决策支持系统。
为了今后向用户供应更好地做事，直播卫星建立了BOSS系统。
94. 什么是直播卫星安装信息采集仪？
直播卫星安装信息采集仪是采集移动基站信息、用户信息、当地地理信息的仪器，紧张供安装做事职员利用。
95. 什么是授权掌握信息（ECM）？
在CA的加/解密系统中，为了担保条件吸收系统的安全，存在两种加密信息：EMM（授权管理信息）和ECM（授权掌握信息）。
ECM是英文Entitlement Control Message（授权掌握信息）的缩语。ECM是专用的条件吸收信息，包含用来解扰的掌握信息。
96. 什么是授权管理信息（EMM）？
EMM是英文Entitlement Management Message（授权管理信息）的缩语。EMM是专有的条件吸收信息，包含有经由安全加密的用户授权信息。
97. 什么是卫星转发器？
卫星转发器是对卫星上吸收天线吸收的由地面发射来的旗子暗记进行放大，再以另一个频率向地面进行发射的设备。一颗卫星可以装有多个转发器，中星9号卫星有22个转发器。
98. 什么是符号率（symbol rate）?
符号率（symbol rate）在数字通信系统中是指单位韶光内所能发送的符号数。
卫星节目的符号率，指单位韶光内数据传输的数据量，它与旗子暗记的比特率及信道参数有关。卫星电视的符号率越来越高，当一个载波旗子暗记携带的节目数越多时，此值越大。
99. 什么是天线？
天线是在无线电收发系统中，向空间辐射或从空间吸收电磁波的装置,是无线电通信系统中必不可少的部分。由于各种设备哀求采取的频段不同，天线的设计也就不同，不同用场的天线须要设计成各种样式，便是我们常日称的天线程式。如在长、中、短频段，一样平常用导线构成天线，有T形、倒L形、环形、菱形、鱼骨形、笼形天线等。在微波频段，用金属板或网制成喇叭天线，抛物面天线，金属面上开槽的裂痕天线，金属或介质条排成的透镜天线等。
100. 什么是高频头（LNB）？
LNB是英文Low Noise Blockconverter（低噪声变频器）的缩语，即高频头，俗称调谐器。
LNB的浸染是降频放大，把高频率的卫星旗子暗记降落到950MHz-1450MHz并过滤掉噪声放大真实旗子暗记。一样平常可分为C频 LNB(3.7GHz-4.2GHz)和Ku频LNB(10.7GHz-12.75GHz)。由于卫星旗子暗记在抵达天线前已相称微弱，并且同轴电缆传输的频率越高旗子暗记损耗越大，以是须要通过LNB来改进。
好了，关于“户户通100”到这儿就结束了，除开以上的问题你还有什么疑问吗？如果还有想理解的内容欢迎给我们留言。
