电梯应急处置平台（96365）管理剖析报告
一、电梯数量
随着国民经济增长和公民生活水平提高，电梯已成为当代社会必不可少的垂直交通工具，保障电梯安全可靠运行意义重大。我省电梯量大面广，电梯维保单位和作业职员多，利用单位性子多样，电梯安全监管任务艰巨。
（一）电梯总量
截至2023年12月31日，我省在册电梯数量478200台，占全部特种设备的47.71%，与2022年比较增长10.73%。近5年的年度均匀增长率达到10.88%。个中石家庄、保定等市的电梯总量居全省前列。（图1、图2）
图1—近5年全省电梯总量情形
图2—2022年底各市电梯数量
（二）电梯分类数量情形
1.利用场所。电梯差异于其他特种设备的特点之一是其利用单位的多样化，覆盖生产、生活各个方面。个中住宅电梯以335126台在各不同利用场所电梯数量中高居第一，占比达到70.1%。（图3）
图3—不同利用场所电梯数量
2.利用年限。电梯的安全程度虽然与利用年限多少不存在一定关系，但随着利用年限增加，电梯将涌现不同程度地可靠性降落。目前，我省利用年限在15年以上的电梯共计17233台，这些电梯是安全监管的重点工具之一。（图4）
图4—全省不同利用年限电梯数量情形
（三）电梯利用维保单位数量
与电梯的弘大数量相对应，电梯利用单位和维保单位的数量在特种设备利用生产单位数量中同样排在前列。目前电梯利用单位共计48036家（含分支机构），约占全部特种设备利用单位的46.1%。在我省从事维保作业的单位1835家，个中在本省注册的845家。（图5、6）
图5—各市电梯利用单位数量
图6—各市维保单位数量及每家均匀维保电梯数量
二、电梯应急处置情形
电梯数量飞速增长，安全监管任务量相应增加，将信息化等前辈手段引入电梯安全监管成为一定选择，推动电梯96365应急处置及数据剖析平台培植不仅对付提高电梯故障应急处置效率，提高群众出行的安全感具有主要意义，同时，也能借助信息化手段为增强电梯安全监管的针对性、有效性供应可靠的大数据支撑。
（一）96365标识牌贴牌率
截至2023年底，全省96365标识牌贴牌率（贴牌数与在用垂直电梯数之比）为83.9%，个中，根据各市统计上报情形，邯郸、衡水、辛集等市贴牌率超过95%。（图7）
全省贴牌率较上年有所低落，紧张缘故原由是雄安新区电梯数量急剧增长已达11640部，但雄安新区电梯应急处置中央于2023年底建成，信息化监视事情刚刚起步；部分地市因新旧96365标识牌改换的衔接问题导致贴牌率有所低落。
图7—各地在用电梯96365指示牌覆盖率情形
（二）全省应急处置总量
截至2023年12月31日，全省共接听96365应急处置电话34361起。个中困人接警18754起，电梯维保职员在30分钟内赶到现场并履行成功接济的18244起，占困人报警总数的97.3%，电梯96365做事民生的事情目标初步实现。
各市电梯困人应急处置起数大体与各市在用电梯数量成正比，个中邯郸市、衡水市由于96365贴牌率较高且有效规范了轿厢内紧急呼叫办法，应急处置起数分别以3707起、1752起位列第2和第4位；雄安新区电梯应急处置中央刚刚建成，困人接济起数为0。（图8）
图8—2023年度各市电梯困人应急处置起数
（三）不同场所电梯故障情形
在电梯的不同利用场所中，住宅电梯由于数量弘大和物业管理水平不一，故障数量最高，达到27033起，在所有故障中占比高达78.7%。（图9）
图9—电梯利用场所故障起数及占比情形
（四）电梯利用单位的应急处置情形
按照利用单位在用电梯总故障率排名（故障总数与在用电梯数量之比），衡水河建房地产开拓有限公司、衡水馨宜物业做事有限公司、河北帝华物业做事有限公司排名前三，问题最为突出。（表1）
表1—在用数量100台以上的利用单位电梯故障率前10
排名
利用单位
所在
地市
困人
次数
故障
总数
在用
电梯数
总故
障率
利用
缘故原由
维保
缘故原由
1
衡水河建房地产开拓有限公司
衡水
53
103
107
96.26%
36
67
2
衡水馨宜物业做事有限公司
衡水
37
81
118
68.64%
24
57
3
河北帝华物业做事有限公司
石家庄
62
121
269
44.98%
39
82
4
邯郸市聚万家物业管理有限公司
邯郸
93
93
208
44.71%
63
30
5
保定市鑫安物业管理有限公司
保定
32
79
184
42.93%
19
33
6
河北安信联行物业株式会社石家庄分公司
石家庄
36
55
134
41.04%
28
27
7
成安县鑫恒物业做事有限公司
邯郸
41
41
102
40.20%
22
19
8
华北理工大学
唐山
35
37
125
29.60%
20
17
9
保定市联众物业做事有限公司
保定
89
149
572
26.05%
44
105
10
张家口市东惠物业管理有限公司
张家口
25
38
350
10.86%
22
16
（五）电梯维保单位应急处置情形
按照电梯维保单位维保电梯的总故障率（由于维保缘故原由造成的电梯故障数量与维保总台数的比）排名，景县安达机电设备贸易有限公司、邯郸市邯奥机器电子设备有限公司、德州通懋机电设备有限公司排名前三，电梯维保问题较多。（表2）
表2—维保数量800台以上的维保单位电梯故障率前10
排名
电梯维保单位
所在
地市
总故
障数
困人
故障
维保
台数
维保
故障率
利用
缘故原由
维保
缘故原由
1
景县安达机电设备贸易有限公司
衡水
156
386
992
20.36%
184
202
2
邯郸市邯奥机器电子设备有限公司
邯郸
364
364
1565
15.91%
115
249
3
德州通懋机电设备有限公司
衡水
127
275
1281
13.35%
104
171
4
平山县敬业电梯安装有限公司
石家庄市
93
139
809
7.54%
78
61
5
河北扩创电梯安装工程有限公司
保定
82
149
851
7.29%
87
62
6
北京市京承电梯有限公司
唐山
41
83
908
5.84%
30
53
7
河北宇奥电梯工程有限公司
邯郸
161
161
1196
5.35%
97
64
8
沧州科泽机电设备有限公司
沧州
59
108
1081
4.63%
58
50
9
河北华腾电梯工程有限公司
廊坊
43
64
952
2.52%
40
24
10
河北利宁电梯发卖有限公司
邢台
53
62
900
2.11%
43
19
（六）电梯应急处置故障缘故原由统计
根据平台统计，电梯发生的紧张故障缘故原由包括人为缘故原由、外部缘故原由和设备缘故原由。个中人为缘故原由和外部缘故原由导致故障的占比靠近60%。（表3）
表3—电梯故障缘故原由统计
类型
故障缘故原由
故障
次数
合计
次数
故障
占比
人为
生活垃圾、野蛮搬运、外力阻挡等缘故原由导致开关门受阻，电梯保护性停滞运行
8347
11697
34.04%
超载
179
其他
3171
外部
运行过程中停电
3762
8516
24.78%
进水导致的短路故障
678
机房温度过高，自动保护
599
故障后自动规复运行
708
设备
其他
2769
14148
41.17%
门系统故障
5107
掌握系统故障
3118
保护装置故障
3289
其他
2634
三、下步事情哀求
针对上述问题，下一步应重点开展以下几个方面事情。
（一）实现电梯应急处置做事全覆盖
在各市建立96365平台的根本上，进一步整合完善全省96365数据库，实现一体化管理，发挥应急折衷指挥功能，做好兜底保障。加快推进96365标识牌贴牌赋码事情，力争在2024年12月尾完玉成省电梯贴牌赋码和数据管理事情，各地市在用垂直电梯实现应急接济处置做事的全覆盖。
（二）强化对全省电梯应急处置数据的运用
充分利用全省电梯应急处置大数据，大力推进扫码检测、扫码维保、无纸化维保，通过线上作业、各环节记录的办法，进一步规范电梯考验检测机构、电梯利用维保单位行为；及时推送超期未检、维保非常数据，提高监管效率和精准性；"大众扫码一键获取电梯基本信息及安全状况。
（三）推广电梯“一键报警”试点
总结上年度电梯“一键报警”试点事情履历，扩大“一键报警”试点范围。进一步优化电梯轿厢内紧急报警装置功能，确保紧急情形时利用、维保单位及时应答，应急接济相应第一韶光启动，应急处置中央做好托底保障，并对接济过程进行监控和记录。通过电梯“一键报警”，得到更全面的应急数据，实现应急处置中央对电梯利用、维保单位应急处置情形的实时监督，倒逼其提升做事质量。
（四）加大重点单位司法检讨力度
结合电梯日常监管和维保单位考察评价等事情，以数据剖析中创造的故障率排名前十的电梯利用维保单位、利用年限超过15年、举报投诉较多及公众年夜众聚焦场所电梯为重点，采取突击检讨、明察暗访等多种办法，开展专项监督检讨，对检讨创造的风险隐患，实施闭环管理，督匆匆利用和维保单位按时完成整改，肃清事件隐患，严厉打击各种电梯违法违规行为。
