1、确定硬盘与主板接口是否有问题；
2、确定硬盘是硬故障还是软故障；
3、根据需求是故障维修还是数据规复来确定维修步骤。
维修之前最主要的事情是：
提醒用户备份好数据，已对现有配置、系统、运用、数据等进行备份，并且验证过备份的有效性。
与客户进行充分的沟通，奉告维修过程种存在的风险，并且得到授权后才能开始维修。
第一点的目的是确保硬盘在BIOS种能够识别
检测硬盘与主板之间的数据线、接口和电源线没有故障，打消这些故障导致的硬盘不能识别。
第二点的目的是确定硬盘故障来源和造成故障的缘故原由
硬故障紧张是指硬盘硬件部分出故障。
对付机器硬盘来说紧张由盘体、掌握电路板和接口部件等组成。盘体是一个密封的腔体。
机器硬盘的内部构造常日是指盘体的内部构造；掌握电路板上紧张有硬盘BIOS、硬盘缓存（即CACHE）和主掌握芯片等单元；硬盘接口包括电源插座、数据接口和主、从跳线。
机器硬盘硬故障常日由磁头破坏、盘片破坏、缓存芯片破坏、电机驱动芯片烧毁、电路板烧坏等缘故原由引起。
固态硬盘是一种以半导体为紧张存储介质、形状和数据传输接口与传统机器硬盘相同的存储产品。是一种范例的（System on Chip）单机系统，有主控CPU、RAM、操作加速器、总线、数据编码译码等模块组成，大略说是由主控芯片、闪存芯片和固件(算法)组成。
固态硬盘硬故障常日是接口破坏、闪存芯片破坏、电路板变形、电路断裂等缘故原由造成。
软故障是指不涉及硬件而造成的故障。
特指误删除、误分区、误格式化、硬盘有坏道、磁道破坏、硬盘主勾引记录信息丢失或被毁坏、分区表出错、硬盘被逻辑锁锁住、硬盘固件出错。
这两种类型故障缘故原由基本上是意外断电、正常老化、剧烈震撼、跌落、外力毁坏和环境温度过高过低等缘故原由造成内部精密部件破坏导致故障发生。
第三点的目的是确定硬盘故障采纳何种修复策略
一样平常来说确定硬盘故障后客户有数据规复还是维修（换新）两种需求，根据这两种需求采纳不同的维修策略。
对数据规复的需求，这就哀求硬盘保持断电状态，不要在写入任何数据，特殊主要的数据建议用户请找专业数据规复公司利用PC3000、MFT、效率源等工具软件进行规复。
维修是要考虑本钱，机器硬盘一样平常来说能够维修的只有电路板、固件和坏道，如果改换磁头、电机、盘片等须要进行开盘操作，相应购买同型号元器件本钱会很高。固态硬盘考虑是否具备二级维修条件，干系元器件是否能够采购，固件是否能获取，否则极易造成维修翻车。
数据规复基本上不考虑本钱，客户会购买同型号硬盘进行改换，因此对这两种修复办法采纳的不同的维修流程和判断思路。我们下文详解。
