[懂车帝原创 行业] 12月16日，一份欧拉好猫车主的联合声明在车友圈流传。声明中提出，“12月9日，长城方面就芯片敲诈事宜出具所谓补偿方案，但该方案从未和我们车主进行沟通，也未得到绝大多数车主赞许”。对此，欧拉好猫车紧张求欧拉公布四项事宜、知足部分车主“改换车机芯片”等诉求。
懂车帝就此声明内容联系长城汽车置评，截至发稿前，长城汽车未给予回应。
车主联合公告 来源：懂车帝车友圈
关于哀求公布的事变：
一、我们哀求长城方面正视车主的诉求，不要采纳回避的态度，不要采纳一言堂的霸道作风，停滞利用水军、刷单等办法稠浊视听，影响舆论走向，粉饰真实车主声音。
二、我们哀求公布事宜原形，长城汽车干系高管要当面解释事宜发生缘由并在主流媒体公开向车主道歉。
三、长城方面在11月17日的公告中称：
〝经反馈，有部分非欧拉好猫用户伪装真实用户,組建微信群,制造不良辞吐，鞭策真实用户的负面感情，阻挡用户正常沟通,企图谋取不正当利益。干系行为己涉嫌触犯国家法律，目前我们己固定干系证据并报警，欧拉ORA将积极帮忙警方调查。”
1、经由了一个月韶光，叨教长城是否已经捉住这部分伪装的用户？
2、如果没有，这公告涉嫌曲解和威胁欧拉车主，对此长城有何阐明？
四、我们从多方获悉，欧拉好猫已经在泰国上市并即将上岸英国，目前所知泰国版支持carpaly功能，英国当地同样是按高通8155芯片进行的宣扬。我们哀求长城公布欧拉好猫外洋版车机芯片详细型号。
关于部分车主的诉求：
一、改换车机芯片，明确改换韶光，并给予补偿和终生质保；
二、不改换车机的情形下：
①选择退车，无条件退车(包含所有用度),加50%车价现金补偿；
②不退车，补偿车价50%的现金，并整车终生质保，免费保养，8年免费流量；
三、3年内置换长城其他车辆，好猫按发票金额原价抵扣；
以上诉求不代表所有车主张见，仅表明长城方面的方案与车主预期存在较大差距。我们希望长城方面拿出诚意与车主就处理方案细则进行沟通。
不同意以上方案的车主可以采纳诉讼的办法掩护自身合法权柄。依据《中华公民共和国消费者权柄保护法》第五十五条：经营者供应商品或者做事有敲诈行为的，应该按照消费者的哀求增加赔偿其受到的丢失，加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接管做事的用度的3倍之规定，保留法律诉讼的权利。
12月9日，欧拉发布最新办理方案
12月9日，欧拉汽车发布第三份“关于欧拉好猫的声明”。声明中就近期闹得沸沸扬扬的“换芯”事宜表达了歉意，也给车主推出理解决方案：
1.2021年12月31日前下定的欧拉好猫车主：赠予代价7200元“为虎傅翼”权柄包。
2.12月9日条件车及下定的欧拉好猫车主，在享有7200元“为虎傅翼”权柄包根本上，加持了干系权柄：
（1）首任车主由【为虎傅翼】权柄包中所供应的三电终生质保升级为整车终生质保；
（2）首任车主享受10000元充电权柄。
1万元充电权柄细则 来源：欧拉好猫车主供应
不过，上述品牌方办理方案出炉后，仍有不少欧拉车主表达了不满。比如“首任车主享受10000元充电权柄”这一项方案，有车主在拿到细则后，创造享受条件非常苛刻——每次只能兑现1000元，且在电费余额不敷100元时才可再次兑现（账户唯一），有用户认为“1万的电费够十年了，但车却不一定能用十年。”
车主评价 来源：懂车帝车友圈
车主评价 来源：懂车帝车友圈
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