挤进RIM位于哥伦比亚街的办公室是一个寻衅。狭窄的房间和走廊里塞满了桌子和临时搭建的事情台，个中许多只是放在金属腿上的压板纸。家具不得不移开，以便让途经的同事通畅。这种安排非常危险，有一次，一张装有重型电脑终端和显示器的桌子倒塌在受到惊吓的工人身上了。
1993年，为了须要更多的空间，RIM放弃了它在百吉饼店楼上的办公室，把17名员工搬到了拉扎里迪斯的滑铁卢母校阁下的一幢不起眼的低层大楼里。一年后，哥伦比亚街的套间变得拥挤不堪。巴尔西利(Balsillie)和拉扎里迪斯(Lazaridis)原来共用一间办公室，后来在走廊的两边各有一个房间。但这两个吝啬鬼知道他们须要更多的空间。当办公室的隔壁被打开时，两位联席ceo把隔壁的墙拆掉了。女洗手间被改成了储藏室。一块蓝色的帘子把男卫生间隔开:一边是淋浴间和盥洗室;另一张是四张桌子，是一个新的软件实验室用的。个中一张桌子属于马蒂亚斯·万德尔(Matthias Wandel)，他是一名厚脸皮的软件程序员，1993年加入公司，很快成为了一名有创意的恶作剧家。在被分配到洗手间的桌子后不久，他就在附近厕所的厕所上安装了一根电缆。另一端系在他的桌子下面。当他的团队肃清了一个软件毛病时，万德尔宣告了它的闭幕。噪音让RIM的工程师们举起手欢呼起来。
这种颠覆性的方向很快就在RIM的工程部门根深蒂固。工程师天生冒失，常常通过演出噱头来炫耀他们的技能实力。例如，2001年，英属哥伦比亚大学的工程师们在金门大桥吊颈挂了一辆大众汽车甲壳虫，这一事宜引起了媒体的关注。在RIM，“出格”是一种应对财务不愿定性和截止日期压力的办法。拉扎里迪斯为RIM为一系列客户实行的软件和硬件条约设定了严格的产品交付韶光表。他的团队明白，公司不稳定的康健状况决定了事情的紧迫性，没有人比拉扎里迪斯事情得更努力，他有时会睡在桌子下面，等待软件加载。但速率可能是惩罚性的。
RIM仍旧致力于帮助Mobitex网络的建立，并看到了无线数据的广阔前景。“我认为，再过三年，无线数据传输将会像手机一样成功，如果不是更多的话，”拉扎里迪斯在1992年见告他的家乡kitchenero – waterloo唱片公司。
在为用户开拓了为Mobitex编写运用程序的编程工具之后，RIM也为Mobitex用户编写了软件，包括名为RIMgate的无线电子邮件网关做事。但是软件并没有带来多少效益;当时没有多少无线数据客户，他们也不愿意为它花太多钱。在发卖软件的过程中，“你会学到很多发人寻思的东西”，巴尔西利在1995年对一家行业出版物表示。拉扎里迪斯和鲍尔斯利认为，如果RIM想要超越边缘玩家的地位，就必须开始制造自己的硬件
巴尔西利和拉扎里迪斯都不太认为该当表扬或褒奖RIM事情努力的员工。公司正在为生存而战，老板们希望员工保持敏锐，渴望成功。巴尔西利不肯望员工“手臂酸痛”，由于公司的生存依赖于战胜这么多障碍。它的竞争对手规模更大，客户抢夺性强，现金短缺。如果RIM不能迅速知足客户的需求，该公司将无法生存下去。一位RIM经理被末了期限所困扰，他发布了一条法令，哀求工程师在晚上离开前要得到容许。拉扎里迪斯推翻了这项法令，但他的公司弗成一世、“昨日需求”的做法，催生了一种强烈的犬儒主义。“到了这个地步，当日程表被编好了，我都
无情的压力导致了更多的恶作剧。Wandel定期约请同事们冲进停车场，用一个锤子砸坏了的原型机。另一项娱乐活动是引爆大型电池。一名工程师重新配置了一种管炮，也便是马铃薯炮，将破碎的部件发射到附近的草地中。其他人则在当地棒球场发泄不满。RIM棒球队的t恤上印着首字母缩写DEM。这些字母暗示了公司不愿定的命运，是拉丁短语Dextera dominia——上帝的右手。
白宫南草坪上点缀着五颜六色的帐篷，它们在中午的烈日下耷拉下来。那是1993年7月22日。来自科技公司的代表们齐聚一堂，展示移动通信领域的最新成果。比尔·克林顿总统带领随行职员穿过帐篷。他在个中一处停下来，检讨了硅谷初创企业Eo Inc.开拓的厚玻璃平板电脑和玄色电子笔。克林顿敦促说，把触控笔推到EO个人通信器的表面上，你的字迹就会自动转换成数字文本信息，准备好通过无线电波传给你选择的人。遐想到最近在伊利诺伊斯和附近的州，数十名美国人因吃东西而丧生，总统在平板上移动了触控笔:“艾尔，中西部的雨停了。感激你,比尔。”
几分钟后，克林顿在白宫草坪上对一个大型集会揭橥讲话时引用了这一。副总统戈尔，一个早期无线技能的推戴者，也在那里。加入他们的有联邦通信委员会的官员、媒体名人和数十名技能高管。
克林顿说:“我要把这个转告给副总统，他能通过遥控在几分钟内阻挡中西部地区的降雨，这让我很高兴。”他阐明说，便是那张无线电报。
开启了“人类互换的新时期”。当时互联网正在腾飞，更新的联邦技能法律正在履行，一个无线电频道频谱被安排拍卖给私人公司，这些公司希望为便携式数字通信培植新的无线公路。克林顿承诺，这些“信息通道”是“一种将想法和大量信息以我们大多数人无法想象的办法发送到偏远地区的新路子……无线掌上电脑和手机将把天下带到我们的指尖。”
克林顿关于新的无线数据时期即将到来的说法在他的那个时期是精确的。不过，已经掉队了好几年。我们创造了各种规模的移动数据企业由于便携式通信器太昂贵、太慢或太繁芜。
在20世纪90年代初，当时只有不到5%的北美人拥有手机，移动通讯还只是一个科幻抱负。
一年前，克林顿在EO的“个人通讯器”上删除了他的信息，这台设备成为了历史。买家们对它弘大的体积和足足4000美元的标价望而生畏。规模更大的公司也没有表现得更好。1993年，苹果电脑公司(Apple Computer)推出了名为Newton MessagePad的个人数字产品，从而进入了无线通讯领域。花699美元，消费者就可以得到一个玻璃覆盖的条记本，带有一支电子笔，用来书写文件、传真和信息。不像它的同名同姓，牛顿不是天才。的确，它笨拙的手写识别功能很快就招来了广泛的嘲笑。多恩斯伯里的创造者加里·特鲁多(Gary Trudeau)在1993年的一幅漫画中描述了笨拙的牛顿，画中牛顿在平板电脑上潦草地写着:“我在写一个测试句子”。经由几次混乱的电子阐明后，牛顿给出了末了一个绝望的阐明:“鸡蛋雀斑?”1998年，苹果放弃了牛顿。
1993年底，IBM在奥兰多的迪斯尼天下推出了一款革命性的手机，名为西蒙。该手机供应移动电话、地址簿、日历更新、传真和电子邮件。西蒙在技能发热友中很受欢迎，但在消费者市场上却一败涂地。这台机器很繁芜，运营商缺少网络容量来处理这种占用数据的电话。西蒙于1995年去世。
这家公司将吸引数百万用户利用克林顿承诺的信息高速公路没有被约请参加1993年的白宫活动。然而，它的DNA在传送总统信息的EO个人通讯器中。在这台注定要失落败的平板电脑中，嵌入了一些软件程序，将信息勾引到一个无线网络。这个软件的创建者是Research In Motion。
在克林顿承诺一个新的通信时期三年后，无线数据高速公路没有任何进展。行业刊物《移动数据报告》(Mobile Data Report)捉住了缺少耐心的市场的沮丧感情，哀叹1995年的创新步伐缓慢，并称之为“沉闷之年”。该杂志抱怨说，美国的运营商和产品制造商对传输数据量极低、速率极慢的移动设备收费过高。它写道，唯一的亮点是一家注定会“产生巨大影响”的加拿大小公司，该公司推出了一款小型、低本钱的无线调制解调器卡，可以将设备连接到Mobitex网络。
1996年，RIM公司(Research In Motion)进行了自我改造。它已经引起了大家的把稳该行业，通过制造无线电调制解调器，将条记本电脑、送货卡车和其他移动数据用户连接到Mobitex网络。但是拉扎里迪斯和巴尔西利有更大的野心:制造他们自己的设备。1994年，他们开始制造一个发卖点终端，运动场的小贩可以用它向坐在座位上的球迷出售商品和食品;这台机器在多伦多蓝鸟队比赛的“天空穹”球场被短暂地利用过，但除此之外它的表现并不好。巴尔西利认为，RIM须要的是在一个由哀求惩罚性条款的“肌肉公司”主导的领域里发挥代价。爱立信和罗杰斯通过停息支付授权费来挤压RIM。
然后，在1996年，总部位于伊利诺伊州斯科基的调制解调器制造商美国机器人公司(U.S. Robotics)给了该公司毁灭性的打击。在向RIM公司订购了代价1600万美元的无线调制解调器四个月后，U.S. Robotics却食言了，这可能会使RIM公司陷入资金短缺的困境，无法偿还为支付这笔大型调制解调器订单而借来的数百万美元的贷款。“我们非常薄弱，”巴尔西利说，“就像一只被煮熟的田鸡。”如果公司不能为被谢绝的调制解调器卡找到新客户，它将无法偿还银行贷款。
美国机器人公司后来在法律诉讼中声称调制解调器存在毛病。巴尔西利有不同的意见:他看到另一只狼试图通过挤压RIM的现金来侵害它。1976年，20岁出头的凯西·考威尔(Casey Cowell)开始在自己的浴室里制造调制解调器。从那时起，他超越了老牌公司，将美国机器人公司打造成了代价20亿美元的行业领袖，同时还收购了其他调制解调器制造商。他的目标之一是RIM。“就它们的体型而言，它们非常独立，也很有攻击性。这些都是我们想要的品质。”
在巴尔西利看来，如果美国机器人公司不再购买RIM的产品，该公司的日子就会很困难。美国机器人公司在1996年12月赞许结束争端，规复购买调制解调器，这次以更高的价格，这种安排持续了不到一年。1997年8月，美国机器人公司再次谢绝购买调制解调器。随之而来的法律冲突一贯拖到1998年7月，一位仲裁员命令美国机器人公司支付200万美元。
Balsillie在美国机器人公司第一次被取消后吸取了教训。为了生存，这家小公司须要新客户。巴尔西利的两个最勤奋的推销员回应了他的祈祷:在RIM事情四年的老将唐·麦克默特里(Don McMurtry)和大学毕业两年的贾斯汀·费边安(Justin Fabian)。当巴尔西利向这对夫妇要线索时，麦克默特里伸手去拿一沓传真，他的办公桌上摆满了买家的讯问函件。发卖团队此前很少关注这些要求。RIM险些没有足够的能力为美国机器人制造调制解调器。几个月后，也便是1997年1月，加拿大总理让·克雷蒂安(Jean Chretien)和一群省总理和企业高管前往韩国实行贸易任务。此行包括三位年轻的高管，加拿大代表团的其他成员对他们非常陌生。Balsillie, McMurtry, ano Fabian在韩国事情得很快:他们签署了早些时候会谈达成的协议，出售了一万多张调制解调器卡，足以让RIM坚持生存。对付RIM三人组来说，这是一场胜利之旅。“我们抛售了很多无线电调制解调器，”麦克默特里说。在与美国机器人公司(U.S. Robotics)的激烈交手之后，RIM的联席首席实行长们仍将对美国科技巨子保持当心。麦克默特里说，美国机器人履历对巴尔西利产生了深远的影响。RIM不能再作为一个创意实验室，一个首席创新者拉扎里迪斯分享关于无线数据创新想法的地方。
在技能抢夺者的丛林中，小公司不得不像巨人一样无情。对Balsillie来说，每一个潜在的客户、供应商和商业伙伴都是潜在的对手。“这是一场大规模的抢夺，每一天都是一场高风险的赌钱，”他回顾道。“如果你多愁善感，感情化，你就会被吞噬。你去世了。”
这种悲观的不雅观点与拉扎里迪斯乐不雅观的信念形成了光鲜的比拟，后者认为RIM注定会通过创新取获胜利。“吉姆相信每个人都想杀我们，他不能相信任何人，”拉扎里迪斯说。“我有不同的不雅观点。我喜好长期的关系。我相信我们的能力使我们能够成功。”
只管从哲学上讲，他们对很多事情都持反对见地，但他们都坚信，RIM须要一个更年夜志勃勃的计策才能繁荣发展。巴尔西利确信，他们不得不借鉴贪婪的技能先驱微软公司的做法。总部位于华盛顿雷德蒙德的微软，通过将其核心产品MS-DOS操作系统定位为一股侵入美国电脑市场的力量，在桌面运用程序领域攫取了越来越大的份额，从而将自己转变为一家环球巨子。1990年代中期。美国86%的电脑利用微软系统，供应从互联网搜索到游戏等各种做事。
“每个人都想做微软，得到DOS这样的产品，然后打开了市场，主宰了经济，杀去世了任何试图制造产品的人，“Balsillie说。为了实现这个梦想，RIM将开拓一款标志性的无线产品。拉扎里迪斯确信，这款产品是一款移动信息设备。不是昂贵又笨拙的牛顿和西蒙斯，而是一个小巧、大略、便宜的装置，它只做了一件事:即时发送和吸收数字信息
在1996年，三家大公司引领了对完美的掌上通讯设备的追求。拉扎里迪斯引用了他最喜好的电影之一，1981年的大片《夺宝奇兵》中的一个场景，他相信他的竞争对手，就像在沙漠中探求约柜的德国士兵一样，“挖错了地方。”
挖土机最大的竞争对手是摩托罗拉，当时它是环球手机和寻呼机的紧张制造商。这家位于芝加哥的公司推出了一款名为Tango的寻呼机，它不仅能吸收信息，还能进行回答。与它的名字来源于优雅的舞蹈不同，这个设备很笨拙。Tango闇练地通过摩托罗拉发布的寻呼网吸收短短信，但由于没有足够的传输能力，它在回答方面碰着了障碍。邮件回答被限定为一系列预先录制的回答，比如“我要迟到了”或“往后会打电话来”。
另一个竞争者是诺基亚(Nokia)的9000 Communicator，这款帽子也有一本书那么大，看上去像一个绑在迷你键盘上的手机。9000是智好手机的前身，它结合了打算、蜂窝网络和浏览和电子邮件等互联网运用程序。1997重新制造的The Saint利用了瓦尔基尔默Simon圣殿字符，芬兰的手机是如此迷人的。然而,可以包袱得起800美元的价格标签的消费者很少，手机网络运营商更习气于处理语音流量，收取一笔笔通话的用度。
有一家公司在研发便携式办公助手方面取得了更大的成功:RIM的对手U.S. Robotics。1996年，美国机器人公司(U.S. Robotics)收购了加州初创公司Palm computing，同年，该公司推出了Palm Pilot 1000，这是一款光滑的设备，可以存储日历、联系办法和其他可以与用户电脑同步的信息。Palm作为一款个人数字产品而推广，立即在专业人士中大受欢迎。操作这台机器不须要工程学学位。与牛顿缺点的字迹不同，Palm有一个数字键盘，用手写笔就可以轻松操作。不再有“蛋斑”了。不过，Palm Pilot没有无线连接功能。粉丝们要等到1999年才能看到一款新的Palm Pilot能无线连接到互联网和电子邮件上。
1996年春天，RIM正在悄悄地为自己的手持通信器做末了的润色。对付一个员工不到100人的公司来说，它征服天下的计策是大胆的，但RIM的低调也有它的上风:大型跨国公司不会负责对待这家滑铁卢小公司。拉扎里迪斯在接管《环球邮报》采访时表示:“在大家都不知道的情形下，我们彷佛做得很好。”事情在阴影里,拉扎里迪斯的团队已经积累了八年的履历帮助瑞典的爱立信,多伦多的罗杰斯和新泽西的RAM移动数据,贝尔南方的小型无线数据的助手,Mobitex转变成一个无线网络覆盖全体北美大陆，比较其紧张竞争对手,阿迪,数据网络,是由IBM建立的，在1998年初卖给美国摩托罗拉移动卫星公司。
到20世纪90年代中期，罗杰斯和RAM移动公司花了数百万美元来扩大网络，但奏效甚微。无线电传输数据是一项昂贵且非必要的做事。Mobitex和ARDIS的客户不到5万。媒体和业界人士对无线网络的未来提出了质疑。当时美国电话电报公司正在开拓一种即将推出的更快的网络技能。如果Mobitex不能吸引更多的流量，罗杰斯和RAM Mobile肯定会放弃昂贵的无线交流网络。这样的举动对RIM来说是致命的。拉扎里迪斯为Mobitex公司设计了许多通往风雨飘摇的信息高速公路的匝道。正是RIM创造了一个基于软件的通用数字规则系统，许可不同类型的打算机交流数据。正是RIM的便携式无线电调制解调器把条记本电脑和移动设备用户吸引到了Mobitex的道路上
1995年RIM的无线调制解调器投产时，拉扎里迪斯认为这是一个分水岭。RIM从汉密尔顿附近的麦克马斯特大学(McMaster University)聘请了一支无线电工程师团队，他们设计了一种便携式无线电卡，小巧而强大，可以安装在手持设备上。
这种收音机比爱立信生产的收音机性能更好，本钱更低，花费的电池电量也比竞争对手少。拉扎里迪斯从大学开始就在发送电子邮件，对他来说，最合理的设备该当是发送和吸收电子邮件的设备。他在RAM移动数据公司的同行并不同意。
摩托罗拉的双向探戈寻呼机吸引了大量关注，这种寻呼机发送的是简短的寻呼信息，而不是冗长的电子邮件。媒体对这个小玩意儿大加赞赏。传呼做事是一个发达发展的市场，拥有近4000万用户。一些专家认为，双向传呼市场将吸引近8000万用户，到2005年，如果RAM移动和RIM想要加入必须快速行动。1995年夏天，拉扎里迪斯为他的工程师们设定了末了期限。到圣诞节时，RIM公司将会有一个双向寻呼机的原型机，名为Inter@ctive 900。生产将于1996年开始，对工程师来说，这个哀求是另一个不可能的任务。RIM员工尊重拉扎里迪斯的干劲和设计理念，但到了末了期限时，他却变得过于乐不雅观。难道他真的认为，在为期一年的冲刺中，他们能用一款新型双向传呼机击败摩托罗拉及其弘大的工程师军队吗?
“迈克会做出这些大胆的决定，我以为他疯了，”RIM的无线电软件奇才马提亚•万德尔(Matthias Wandel)说。对拉扎里迪斯来说，紧迫的末了期限事关死活存亡。没有新产品，公司就会活不长。
RAM Mobile Data是总部位于美国新泽西州的无线数据运营商，RIM曾承诺在12月交付一款寻呼机原型机，用于存储移动数据，但已经掉队了数月。RIM急迫希望向客户出售无线短信设备，以在Mobitex已经建好了的空旷道路上增加数据流量。Inter@ctive 900项目遭遇了许多挫折，以至于1996年初RIM的工程师们开始质疑拉扎里迪斯对这款手持设备的武断乐不雅观态度。这款设备很厚，有一个键盘和一个弹出式翻盖屏幕，拉扎里迪斯的妻子奥菲莉亚给它起了个外号“芭比电脑”。拉扎里迪斯的部分信心来自于与美国最强大的科技公司之一、半导系统编制造商英特尔公司(Intel Corp.)出人意料的互助。1995年初，英特尔业务发展主管格雷厄姆•塔布斯(Graham Tubbs)为了探求新的加拿大客户拜访了拉扎里迪斯。Tubbs起初疑惑无线设备或寻呼机对英特尔芯片来说是否有足够大的市场，但在听到Lazaridis对Inter @ctive 900的描述后，他改变了主张。如果RIM做对了，开拓双向短信设备的潜力是巨大的。拉扎里迪斯阐明说，这么小的芯片的问题在于，传统芯片耗电太大，导致Inter@ctive的电池花费得太快。没有人想要一个只能事情几个小时的便携式通讯设备。塔布斯将RIM的问题视为英特尔的机遇。通过押注RIM，英特尔可以帮助拉扎里迪斯办理他的问题，并为英特尔的Tubbs和英特尔微掌握器部门经理特里•吉列特(Terry Gillett)在移动通信领域开辟一个新市场。
草拟一份方案，重新设计一种现有的英特尔微处理器——一种包含中心处理单元的硅片——用于双向寻呼机。他们给英特尔公司的建议方案，开拓本钱将高达250万美元。对不起，你只能得到10万美元，他们被奉告。眇小的预算本应扼杀微处理器项目。但Tubbs和Gillett意识到，通过重新配置另一块现有的芯片，他们可以为RIM设计出一款不到100,000.1美元的高效微处理器
到1996年春天英特尔微处理器问世时，RIM已经错过了1995年12月交付用于存储移动数据的寻呼机原型的末了期限。该芯片是RIM工程师努力集成到Inter@ctive 900上的浩瀚组件之一。寻呼机的内部天线滋扰无线电旗子暗记。发射机坏了。RIM将设计和制造外包给了加拿大公司，但这些公司的事情非常糟糕。手机的塑料外壳部件必须粘合在一起，而连接屏幕盖和机身的铰链很随意马虎磨损。1996年4月19日的清晨，RIM公司的办公室成了高科技的沙场。零件和电线散落各处，工程师们瘫在椅子上睡着了。拉扎里迪斯和几个RIM士兵站在一个形状像汉堡包的灰色塑料物体前。该装置由两个用铰链连接的塑料部件组成。顶部有一个小屏幕，显示四行笔墨;底部是一个很小的键盘。这是一个完备互动的双向设备。与带有无线电吸收器的寻呼机不同，RIM的设备带有收发器，可以吸收和回答电子信息。当它事情时。
拉扎里迪斯手中捧着的是Inter@ctive 900的唯一事情原型，这款设备后来被内部称为“牛蛙”。
大多数的bug已经被肃清了，但是发射机太挑剔了，它没有发送信息。天一亮，万德尔就被拉下床，去改变配置。“如果我们做不到这一点，”拉扎里迪斯警告说，“我们还不如关闭这家公司。”
万德尔能够调度发射机，但它只能发送短间隔的无线电旗子暗记。这样就行了。拉扎里迪斯啪的一声关上了翻盖，抓起他的公函包，向门口走去。在伍德布里奇，拉扎里迪斯在一个演示中央登台，面对数十名RAM移动设备工程师和经理，这样他的演示就可以在大屏幕上播放。他把牛蛙高高举起，敲击出一条短信息，这条信息被传送到附近的一台电脑上。“这事情。我们挺过来了。每个人都鼓掌欢呼，“拉扎里迪斯回顾说。从那天起，原型机就再也不能事情了。
南方贝尔移动数据集团副总裁吉姆·霍布斯(Jim Hobbs)知道，他必须给拉扎里迪斯打电话。霍布斯有很多韶光和RIM的创新者在一起，他喜好被拉扎里迪斯从他的口袋里拿出的设备惊呆。拉扎里迪斯彷佛总是知道即将发生什么。然而，在1997年5月的这一天，霍格布斯有任务给拉扎里迪斯一个惊喜。但这并不是好。
BellSouth已经对RAM移动昂贵的Mobitex网络失落去了耐心。那只牛蛙没有引起多少水花。用户喜好它的双向传呼的即时性，但这款设备握起来很笨拙，而且从用户的臀部套套中突出来。撞上了门框，皮带被剪掉了，设备也破坏了。RAM Mobile的发卖职员给这个丢脸的寻呼机起了个外号“Pat Boy”。
当霍布斯给拉扎里迪斯打电话时，他一反常态地简洁地说:“如果事情不好转，不好的事情就要发生了。”Bellsouth尚未确定详细日期，但预算季即将到来，除非RAM mobile能够找到一些新设备来产生流量，否则运营商可能会停息其移动数据试验。
“迈克，我见告你这是为了你好。我们必须在这里有所作为，而且必须迅速行动，”霍布斯警告说。
拉扎里迪斯轻轻地把电话放回摇篮里，走出房间，来到走廊对面巴西利的角落里。“我想我们都去世了，”他说。
Balsilie得到了“去世亡”的部分。为Mobitex设计的产品为RIM带来了大部分的发卖:软件、调制解调器和牛蛙。RIM对网络的投入如此之大，以至于一个新的项目正在进行中，要制造一种更繁芜的双向寻呼机。在牛蛙初次亮相时表现不佳之后，巴尔西利对开拓另一种设备持谨慎态度。本钱增长快于发卖额增长;再下一个大赌注将是冒失的。霍布斯的电话改变了短长关系。这不是谨慎的时候。RIM必须让BellSouth相信，RIM有一款改变游戏规则的产品。“他们打算停滞利用Mobitex。我们有两周的韶光。”
霍布斯的电话不仅仅是一个买家给他的小饮水机的小费。这位南方贝尔公司(BellSouth)的高管明白，他的无线数据业务很冒险。新泽西须要RIM的无线设备，就像滑铁卢须要运营商一样。他们的权贵婚姻常常磕磕绊绊;霍布斯和拉扎里迪斯进行了幕后外交，以保持工会的活力，紧张的困难是RAM移动公司的首席实行官比尔·莉纳汉和巴尔西利之间的关系。自从1995年加入这家新泽西航空公司以来，莱纳汉就一贯对巴尔西利对南方贝尔公司的粗暴态度感到反感。Lenahan哀求RIM公司降落调制解调器卡和牛蛙的价格，以吸引客户，避免南方贝尔遭到攻击，Balsillie像一个一流的制造商一样反击了。
Lenahan不习气小供应商的这种行为
“在这个问题上，吉姆不是一个随意马虎相处的人。他一贯想成为房间里最聪明的人……我认为他有一定程度的傲慢，”Lenahan本日阐明说。
Balsillie认为RAM Mobile和BellSouth是其余两家想要挤占这个小家伙的大客户。巴尔西利说，如果他没有表现出“超级侵略性”，RIM就会被撞去世。莱纳汉承认，他的全部精力都花在了管理他那苛刻的南方贝尔(BellSouth)母公司身上，他是“房间里的大块头”。这家亚特兰大的运营商希望每个季度都能从RAM移动设备上看到发卖增长。他受到的压力越大，就越强制RIM和其他供应商贬价和推出新产品。“RIM必须不断向我们展示，他们能为我们做些什么，才能让我们连续提高，”Lenahan说。
作为一名长期的球员，拉扎里迪斯认为在这位来自霍布斯的卡尔人之后再打硬仗没有任何意义。他的重担落在了说服亚特兰大运营商的高管们相信无线通讯充满活力的未来。办理方案是RIM正在开拓的一款新型双向寻呼机。仅仅向他们展示原型是不足的;他必须说服固执的BellSouth高管们，无线设备的创新即将改变天下的通讯办法。
在霍布斯打来电话几个小时后，拉扎里迪斯终于把车停在家门口时，太阳已经西沉。在前门欢迎他的是一个尖叫的孩子。在和他们暴躁的儿子度过了困难的一天后，欧菲莉亚开始通报火炬。拉扎里迪斯为南方贝尔公司(BellSouth)制作演示文稿的操持不得不暂时搁置。他坐下来和两岁的孩子玩。几个小时后，小家伙逐渐睡着了。大多数事情的父亲现在该当已经准备好喝威士忌睡觉了，但是拉扎里迪斯感到非常的精力充足。和儿子在一起的韶光让他的头脑复苏了，他可以开始写作了。他把摇滚吉他手乔·萨特里亚尼的一张专辑放在音响上，开始在键盘上随意弹奏。3个小时后，他为手机短信的未来写了一张路线图，题目是:“悖论造就成功。
早期的无线数据创新者之以是失落败，是由于他们将多种办公工具塞进了书今年夜小的设备中。这些产品花费了电池和带宽，操作起来很麻烦。用手写笔敲出信息既不可靠又费时。这些设备设计者误解的是，大多数专业职员已经有了办公电脑、传真、手机、寻呼机和个人数字助理。
他们不想要更多的技能。他们想要方便。在1997年，这意味着要跟上当代办公信息的年夜水。20世纪80年代末语音邮件的引入使得远程访问电话信息成为可能。
那电子邮件和寻呼信息呢?如果老板们正在发送紧急电子邮件，答案肯定不是在办公室的电脑前站岗放哨，或者在你的单向寻呼机响起警报时抢着打电话。
拉扎里迪斯写道，成功的悖论在于，手持设备不须要更多功能;他们须要更少的。这款功能强大、可靠、大略的手机补充了手机短信的空缺，“我们必须最大限度地采取它，最大限度地降落它的繁芜性”。这款新型寻呼机的正式名称为Inter@ctive 950，但内部称为Leapfrog。一块AA电池的续航韶光靠近一个月，更大的屏幕可以通过滚轮轻松导航，这是拉扎里迪斯借鉴自VCR遥控器的观点。这种双向寻呼机也只能发送有限的电子邮件。至于键盘，答案不是十个手指，而是两个拇指。Leapfrog很小，可以用两只手抱着，拇指可以用奥妙的波折键盘和凹面按键来减少打字缺点。纵然是最笨拙的打字者也会以为很舒畅，由于键盘上方的小屏幕可以让用户监控准确性。“我们必须陶醉于它的局限性，”他写道。
Leapfrog最大的优点是没有必要重新改造网络。Mobitex已经覆盖了美国50%的城市。如果南方贝尔公司乐意扩大网络的覆盖范围，leapfrog就可以在一个全国性的Mobitex网络上发送和吸收信息。不仅仅是大略的文本页面，还有电子邮件。Leapfrog和Mobitex有潜力通过建立无线桥梁来传输移动电子邮件，从而超越不兼容的企业和政府打算系统的丛林。没有人能解开手机电子邮件的谜题。
“让我们把电子邮件作为我们的运输工具和有效载体，并先发制人!”拉扎里迪斯写道。
